最近，我感到日本各商店的服务质量竞争激烈，导致礼仪徒有其名，繁琐重复，甚至令人感到窒息。
例如：所谓"出租车后座车门相反一侧（日本出租车后座车门只有便道一侧可打开）即：里面席位为上座"，这究竟是谁规定的呢？遇上下雨天，提着沉重的提包，向出租车里面的上座挪动身体可是一种并不轻松的运动。我就曾经因此引起心脏病发作，甚至感到总有一天会因此而一去不返。

在超市买东西，用信用卡支付后，把信用卡装进钱包时，收银台的收银员迅速将收据双手捧到你的面前，那眼神就像是在说："快接过去啊，后面的顾客还等着呢！"这使人战战兢兢地感到一种"事已经办完了，别捣乱"的气氛。这一来，我就不敢怠慢了，赶紧停止将信用卡装进钱包的"作业"，把钱包放在一边，双手恭恭敬敬地拜领收据。其实，收据算什么，就像欧美国家的超市那样，放在收银台上就行了。可是，如果这样做，有些日本人就会提意见，所以就出现了此类过多的礼节吧。

另外，我发现，上电梯时，一只手一直按着"开"的按钮下电梯的人越来越多了。这也成了一种礼节吧！意思是说："为了防止关门时夹住您，我在尽力照顾您呢！"不过，有人上下电梯时，电梯门应该能够通过光学传感器感觉到有人上下，不会关门夹人的。如果下电梯的人一只手留在电梯里按住"开"按钮，就会挡住半个电梯门，对于上电梯的人来说很不方便。而上了电梯的人则要赶紧到操作盘前去，接续下电梯的人按住"开"按钮，以防后上的人撞上门（其实也没有什么意义），这累不累呀！

有目共睹的是走过车站通道时的情景。有些老太太担心自己挡了别人的道，在穿过别人面前时，特意踌躇不前（这是在表示恭谨礼貌，一秒钟后就又开步走了）。于是，看到老太太在眼前突然停下来的人也会瞬间感到吃惊停下脚步。之后双方重新迈步时，结果撞上了。为了避免撞上，反复多次启动、停止身体的"开关"，令人很不耐烦。可就在这时，年轻的姑娘（最近日本年轻女性的身体硕大起来）在人海中就像军舰一样冲撞着周围的"小船"，不肯改变"航道 "。

此前还听说某年轻警官要偷一位年轻女性的手提包，这位女性反把警官揍了一顿，和其他行人一起"逮捕"了这位警官。警官偷东西，姑娘打男人，日本社会风气的变化惊人。

不过，如果按照即使前方来人也不改变自己的"航道"的方针搞外交的话，那可就行不通了，就会到处爆发冲突，不可收拾。
河东哲夫